* 지난 6월 사주나루가 리뉴얼된 후, 상담건수가 우상향하고 있습니다.
사주나루에 티스토리를 보고 오셨다는 분들이 많은데요.
원활한 이용을 위해 티스토리에 리뉴얼 공지를 올립니다.
상담 가격대가.. 낮진 않죠
사주나루에 대한 이런 평가를 볼 때마다 보람참을 느끼곤 합니다.
낮은 가격대가 아님에도 불구하고, 상담건수는 매달 증가하며 인기 선생님 또한 상담예약 대기만 2~3주가 넘습니다.
이는 사주나루의 상담 퀄리티가 그 가치를 보존함과 동시에 또 인정받고 있음을 나타내는 지표라는 것이죠.
위 사진에서 보셨다시피, 사주나루를 찾으시고 이용해 주시는 분들의 빠른 증가세에 보답하기 위해 소문난 선생님을 찾아다니며 또한 안정적인 서버를 제공하는 등 여러 방면으로 분투해왔습니다.
결과적으로 사주나루는 22년 06월 01일 오픈 2주년을 기념하며 사주나루를 이용하시는 분들의 편의를 위해 대대적인 리뉴얼 작업을 진행하게 되었습니다.
사주나루 기존 이용자 분들부터, 사주나루를 처음 사용하시는 분들까지 리뉴얼 정보를 확인하시어 보다 편안하고 원활한 이용이 되시기를 바라는 마음입니다.
어떤 점이 리뉴얼되었나요?
1. 상담번호 변경
사주나루가 리뉴얼되는 과정에서 상담번호를 변경하게 되었습니다.
(선불 : 070-7174-3000, 후불 : 060-700-7001~7006)
하지만 지금도 많은 분들이 리뉴얼되기 전의 번호로 연락을 주시고 계십니다.
이용자 분들은 사주나루 앱 혹은 사주나루 홈페이지를 통해 상담사 번호를 필히 확인하신 후 이용 부탁드립니다.
2. 웹브라우저 접속 알림 기능 추가
리뉴얼되기 전, 사주나루 앱을 이용하지 않거나 혹은 앱스토어 정책 상 사주나루 앱을 이용할 수 없었던 아이폰(IOS) 이용자들은 이용에 어려움이 많았던 것이 사실입니다.
특히, 선생님 접속 알림은 어플을 통해서만 확인할 수 있었기 때문에 앱을 이용하지 않는 분들은 매번 접속해서 선생님이 들어오셨나 확인해봐야 했죠.
이제는 리뉴얼 후 도입된 알람톡 서비스로 웹브라우저를 통해 사주나루를 이용하시는 분들도 선생님 접속 알림을 받으실 수 있습니다.
*카카오톡 플러스친구를 통해 알람톡 서비스를 제공해드리고 있으며 게다가 상담사 접속 알림, 인증번호, 문의/후기 답변 알림, 이벤트, 혜택 등 여러 안내 또한 받아보실 수 있습니다.(기존 앱 사용 고객님들은 앱으로 발송되며, 카카오톡을 이용하지 않는 분들께는 문자로 발송드립니다.)
3. 상담 중 코인 충전 기능
요 근래, 코인 소진으로 상담 중에 전화가 끊기는 문제로 불편함을 겪는 분들이 증가했습니다.
상담 흐름이 막히는 것을 둘째 치더라도, 사용자가 늘어난 탓에 인기 선생님과 어렵게 상담 연결되어도 코인이 떨어져서 끊어지면 다시 연결되는 것이 굉장히 힘들었기 때문이죠.
이런 불편사항을 보완하고자 상담 진행 중에도 코인 충전이 가능하도록 리뉴얼되었습니다.
4. 선생님 별 이용 요금 다양화
지금껏 신규 선생님부터 인기 선생님까지 이용 요금은 통일되어 진행되었습니다.
하지만 선생님 별로 동일한 요금을 부과하는 것이, 이용자 분들의 선생님 선택에 부정적으로 작용해 리뉴얼 이후 선생님별 이용 요금을 다각화하여 이용자 선택의 폭을 보다 넓혔습니다.
5. 기타 사용자 편의 개선
- 사주나루 모바일 웹페이지 UX/UI 및 앱 리뉴얼 진행으로 가시성을 높였습니다. 이제부터는 직관적인 디자인을 통해 사주나루 앱 및 모바일 웹페이지를 훨씬 용이하게 사용하실 수 있습니다.
- 조금 길게 느껴졌던 ARS(통화 시 자동응답 시스템) 음성 메시지를 간략하게 해, 신속한 상담사 연결이 될 수 있도록 개선하였습니다.
- 보너스 코인 및 VIP 리워드 코인 요율을 개선하였습니다.
2년 간 사주나루의 상담 퀄리티가 증가되면서 사주나루를 찾아오시는 내담자분들의 수준 또한 향상된 만큼, 이에 걸맞은 서비스 또한 제공되어야 한다고 생각합니다.
불편 사항을 최대한 적용하였으나 놓친 부분이 있을 수 있습니다. 혹시 추가 건의사항이 있으시다면 스토리 댓글이나 고객센터를 통해 건의 부탁드립니다.
이상 사주나루 리뉴얼 공지사항이었습니다.
감사합니다.
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